オンライン診療の

メリット

スマホで受診ができる
移動や待ち時間なし
薬・処方箋が自宅に届く(※医師の診察により薬が処方された場合)
24時間いつでも予約対応
会計もオンラインで全て完結
オンライン診療だから交通費無料

オンライン診療科

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総合内科

医療法人海歯会ふわりクリニック平野院の総合内科では、「どの科に行けばいいかわからない」 という段階から、気軽に相談できる「最初の相談窓口」をめざしています。

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循環器内科

医療法人海歯会ふわりクリニック平野院の循環器内科では、動悸・息切れ・胸の痛み・むくみなど、心臓と血管に関わる幅広い症状に対応しています。

オンライン診療の流れ

まずは対面で診療を(初診・再診、どちらも必須ではございません)
医師に相談してみよう(初診・再診、どちらも必須ではございません)
オンライン診療の予約(24時間いつでも予約できます)
スマホでオンライン診療
簡単アプリでお会計、診察後カード決済で自動会計
お薬・処方箋の受け取り(ご自宅等登録住所に郵送・配達)

オンライン診療に
必要なアプリ

デジスマ診療アプリ

宅薬便について

宅薬便とは、お薬をご自宅に配送することで、薬局での待ち時間をゼロにするサービスです。

宅配便のメリット

ご利用簡単

簡単にご利用できる

薬局とのやりとりも デジスマ診察券で電話するだけで完了します。

※デジスマアプリのインストールが必要です
※オンライン服薬指導をお受けいただきます

最短翌日到着

通常便では服薬指導当日にお薬を発送し最短翌日に自宅に届きます。

※1 16時までに服薬指導を受けられた方が対象
※2 北海道・中国・四国・九州にお住まいの場合は翌々日到着(離島除く)

送料・利用料0円

通常便は無料でご利用可能です。

※配送オプションをご利用の場合、料金はそれぞれ以下の通りです。
・当日到着便(東京23区のみ): 890円
・クール便 : 400円

出典:M3 Digikar

ご利用方法

出典:M3 Digikar

事前準備
  • 宅薬便のご利用にはデジスマ診察券のアプリが必要になります
デジスマ診療アプリ
クリニックの予約時に宅薬便を希望にチェック

※チェックイン時にも選択できます。

問診に回答
  • クリニックの問診に、宅薬便の問診も添付しています
  • 通常配送、当日配送(東京都23区限定)をお選びいただけます
診察〜会計
  • 受付で、紙の処方箋を受け取る必要はありません
デジスマアプリでスキマ時間にオンライン服薬指導
  • デジスマアプリを使い、薬剤師からビデオ通話で3~5分程度のオンライン服薬指導を受けていただきます
  • クリニックでの受診直後に、オンライン服薬指導の予約メッセージが届きます
① 予約
  • 受診直後に、デジスマのお知らせ画面に予約メッセージが届きます。
  • 予約は最短の時間で仮確定されますが、メッセージに記載のURLからご希望の時間を選択できます。
② 事前準備
  • オンライン服薬指導にはデジスマアプリのダウンロードが必須です。
  • ご予約時間になりましたらデジスマアプリを開き、ビデオ通話にて画面ONにできる場所でお待ち下さい。
③ オンライン服薬指導
  • デジスマアプリのビデオ通話にて服薬指導を受けていただきます。
  • 10分程度経過しても電話が来ない場合は、ご予約の薬局までお問い合わせください。
お薬の発送
  • 服薬指導完了後にお薬を発送します
  • クール便の場合は+400円
  • 当日到着便は890円(現在は東京都23区にお住まいの方のみ対象、16時までの服薬指導が対象)
お薬の受取
  • 通常便は基本的にネコポスでの配達になるのでポストに投函され、 直接受け取る必要はありません

出典:M3 Digikar

よくある質問

オンライン診療について

初診でもオンライン診療は利用できますか?

はい、ご利用いただけます。
ただし、初診の場合は処方できるお薬の日数(7日分まで)や、種類(向精神薬などは不可)に厚生労働省による制限がございます。

どんな症状でもオンラインで診てもらえますか?

症状が安定している慢性疾患(高血圧、花粉症、皮膚科系の継続処方など)や、軽度な症状の方に適しています。

医師が「対面での検査や処置が必要(聴診や触診など)」と判断した場合は、ご来院をお願いすることがあります。

お薬・配送(宅薬便)について

お薬はいつ届きますか?

診察終了後、13時頃までの決済完了で、最短翌日にご自宅のポストへ投函されます。

※北海道・沖縄・離島、遠隔地の場合は翌々日以降となる場合があります
※天候や郵便事情により遅れることがございます

留守にしていても受け取れますか?

はい、基本的にはご自宅の郵便ポストへ投函されますので、ご在宅の必要はありません。

※お薬の量が多くてポストに入らない場合などは、対面配達となることがあります。

冷蔵が必要な薬や、湿布なども送れますか?

宅薬便のサービス規格上、冷蔵保存が必要なお薬や、大きさの制限を超えるもの(大量の湿布やおむつ等)は配送できない場合があります。
その場合は、お近くの薬局での受け取りをご案内いたします。

配送の日時指定はできますか?

申し訳ございません。ポスト投函のサービス(日本郵便など)を利用するため、日時指定は承っておりません。

費用・お支払いについて

費用はどのくらいかかりますか?

通常の診察代(保険適用)」に加え、「システム利用料・送料」として1回につき 決められた費用がかかります。

通院にかかる交通費や時間を考えると、リーズナブルにご利用いただけます。

支払いはどうすればいいですか?

予約アプリ(デジスマ診療など)に登録されたクレジットカードから自動的に引き落とされます。

来院やお振込みの手間はありません。

医療証(こども医療費助成など)は使えますか?

適用可能です。

アプリ上で保険証と一緒に医療証の画像もアップロードしてください。 (※自治体によって取り扱いが異なる場合があるため、詳細は受付までお問い合わせください。)

アクセス

医療法人海歯会ふわりクリニック平野院

連絡先

TEL : 06-6794-8077 FAX : 06-6794-8078

所在地

〒547-0044 大阪府大阪市平野区平野本町2-10-16

交通機関

100大阪メトロ谷町線「平野駅」4番出口から東に徒歩1分