医療法人海歯会ふわりクリニック平野院（以下「当院」といいます。）は、患者様の個人情報を適切に取り扱い、保護することが医療機関としての重要な責務であると認識しております。当院は、個人情報の保護に関する法律および関連法令を遵守し、以下のとおり個人情報保護方針を定め、全職員に徹底いたします。
1.個人情報の取得と利用目的
当院は、適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、以下の医療提供および診療所運営の目的達成に必要な範囲でのみ利用いたします。以下の目的以外で利用する必要が生じた場合には、改めてご本人様の同意を得るものとします。
（1）医療サービスの提供および患者様の利便性向上のため
- 適切な診断、治療、検査、処方を行うため。
- 他の病院、診療所、薬局、訪問看護ステーション等との医療連携のため。
- 外部の医師等に意見や助言を求めるため。
- 患者様の健康保険証情報、医療情報を管理し、継続的な診療記録を保持するため。
- ご予約の管理、診療に関する緊急連絡、お問い合わせへの対応のため。
（2）医療費の請求および管理のため
- 医療費の請求・収受および会計事務のため。
- 審査支払機関への診療報酬明細書（レセプト）の提出のため。
- 公費負担医療に関する行政機関への提出のため。
（3）診療所運営の維持および改善のため
- 医療の質の向上、安全管理、事故防止またはサービス改善のための院内研修のため。
- 法令、行政上の業務等への対応のため。
2.機微情報（要配慮個人情報）の取り扱い
当院は、診療情報や検査結果などの機微情報（要配慮個人情報）について、法令に基づき、医療サービスの提供および公的機関からの照会等、利用目的の達成に必要な範囲を超えて取得・利用または第三者提供を行いません。
3.個人情報の第三者提供
当院は、上記「1. 個人情報の取得と利用目的」に記載の目的の範囲内において、必要な場合に限り、個人情報を第三者に提供することがあります。これには、以下が含まれます。
- 法令に基づく公的機関（警察、裁判所、保健所など）からの正式な照会への対応。
- 患者様の同意を得た上での、他の医療機関等への情報提供。
- 生命、身体または財産の保護のために必要がある場合で、ご本人様の同意を得ることが困難であるとき。
上記以外で、事前にご本人様の同意を得ることなく、個人情報を第三者に提供することはいたしません。
4.個人情報の安全管理措置
当院は、個人情報への不正アクセス、紛失、破壊、改ざんおよび漏洩等のリスクに対する予防措置を講じ、個人情報の安全管理に努めます。
- 組織的・人的措置
個人情報保護管理者を定め、全職員に対し個人情報保護の重要性についての教育・研修を実施します。 - 物理的措置
個人情報を取り扱う区域の管理、機器や書類の盗難防止措置を実施します。 - 技術的措置
外部からの不正アクセスやマルウェアから保護するための適切なセキュリティ対策を講じます。
5.ウェブサイトにおける情報収集（Cookieについて）
当院のウェブサイトでは、利用状況の把握、サービス向上のため、Cookie（クッキー）を使用し、アクセス解析ツールを利用しています。これらにより取得される情報は、特定の個人を識別できるものではありません。患者様はブラウザの設定によりCookieの利用を停止することができます。
6.個人情報の開示、訂正、利用停止等
当院が保有する個人情報について、ご本人様または代理人から開示、訂正、利用停止、消去等の請求があった場合、法令に基づき適切かつ速やかに対応いたします。その際、ご本人様であることを確認するための手続きをお願いしております。
7.プライバシーポリシーの継続的な改善
当院は、個人情報の取り扱いに関して、法令の改正や社会情勢の変化に応じて継続的に見直しを行い、本ポリシーの改善に努めます。改定されたポリシーは、速やかに当院ウェブサイトに掲載いたします。
8.お問い合わせ窓口
本ポリシーおよび個人情報の取り扱いに関するご質問、ご相談、苦情については、以下の窓口までご連絡ください。
個人情報保護窓口
メール：contact@fwari.clinic受付時間：9時～18時（土日祝日除く）
制定年月日
2025年11月30日
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